동영상이 열리지 않는다? 아직 지우지 마세요.

오후 내내 영상을 촬영하고, 복사하고, 더블 클릭했는데 파일이 열리지 않습니다. 플레이어는 형식이 지원되지 않는다고 하고, 화면은 검게 멈춰 있고, 진행률 표시줄은 영원히 0:00에 머물러 있습니다.

삭제를 누르기 전에, 잠시 멈추세요.손상된 파일은 손실된 파일과 같지 않습니다.

방금 무슨 일이 있었나

동영상 파일에는 두 부분이 있습니다: 화면과 소리의 데이터, 그리고 플레이어에게 “무엇이 어디에 있는지”를 알려주는 작은 “지도”입니다. 거의 모든 흔한 고장——녹화 중 정전, 너무 일찍 뽑은 카드, 중단된 다운로드, 실패한 복사——은 지도를 부수지만 실제 영상의 대부분은 온전하게 남깁니다.

그래서 파일에 크기가 있는데(데이터가 전부 그 안에) 플레이어는 포기해버리는 것입니다.

동영상이 깨지는 흔한 방식

• 아예 열리지 않음 —— 플레이어가 파일을 거부하거나 “손상됨”/“지원하지 않는 형식” 표시
• 조금 재생되다 멈춤 —— 처음 몇 초가 보이고, 그다음 멈추거나 끝으로 점프
• 검은 화면이나 녹색 노이즈 —— 화면은 있는데 읽을 수 없음
• 소리가 없거나, 소리 어긋남 —— 한 스트림은 살아남고 다른 하나는 사라짐
• 길이가 0:00으로 표시 —— 파일 헤더가 손상됨

BeeBackX가 처리할 수 있는 것

BeeBackX는 제대로 열리지 않거나 재생되지 않는 MP4, AVI, MOV, MKV, TS, FLV 파일을 복구합니다. 파일을 창으로 드래그하면 됩니다——설정도, 명령줄도, 배울 것도 없습니다——나머지는 알아서 처리합니다.

두 종류의 문제를 고칩니다:

1. 복구(Repair) —— 구조적 손상이 있지만 화면과 소리 데이터가 남아 있는 파일용.
2. 되살리기(Recover) —— 잘리거나 심하게 손상된 파일용. BeeBackX가 남은 데이터를 파고들어 가능한 한 많은 내용을 되돌립니다.

지금 당장 해야 할 일

1. 복사하고, 이동하지 마세요. 파일이 카메라 카드나 외장 드라이브에 있다면, 무엇이든 만지기 전에 먼저 컴퓨터로 복사하세요.
2. 원본을 보관하세요. “제자리 복구”는 절대 하지 마세요——결과가 저장되고 확인될 때까지 손상 파일을 항상 유지하세요.
3. 드라이브에 쓰는 것을 중지하세요. 덮어쓸수록 되살릴 수 있는 것이 줄어듭니다.

그런 다음 BeeBackX를 열고, 파일을 드롭하고,**「복구」**를 누르세요. 몇 분 안에 영상이 돌아왔는지 알게 됩니다——그리고 대부분의 경우, 돌아옵니다.

다음: 첫 번째 동영상을 5분 만에 복구하기.